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La tecnología 5G aplicada a la mejora de la seguridad en el tráfico industrial y portuario

  • El sistema está basado en la aplicación de la tecnología del coche conectado a la seguridad del tráfico industrial. Compartirá información continuamente y en tiempo real sobre la posición y la trayectoria de la maquinaria, vehículos y personas, siendo capaz de coordinar este tráfico y avisar a los conductores en caso de riesgo de accidente.
  • El proyecto piloto se enmarca en la iniciativa 5G Barcelona con Telefónica, APM Terminals y Mobile World Capital Barcelona como socios.

La iniciativa 5G Barcelona junto con Telefónica, APM Terminals y Mobile World Capital Barcelona están trabajando en un proyecto piloto para mejorar la seguridad en los puertos gracias al uso de redes 5G para conectar grúas, vehículos y personas fusionando diferentes tecnologías de comunicación y localización avanzadas. El objetivo del proyecto es minimizar el riesgo potencial de colisiones entre la maquinaria móvil y elementos fijos, vehículos y personas en la terminal de contenedores.

Esta prueba piloto, que está basada en la tecnología del coche conectado C-V2X y la baja latencia de las comunicaciones 5G y el Edge Computing, aspira a convertir el APM Terminals Barcelona en un espacio más seguro para los trabajadores, gracias a un sistema que permite la coordinación del tráfico portuario y a la implementación de algoritmos avanzados en la prevención del tráfico de accidentes. A través de un sistema de alarmas se avisará tanto a los conductores de las grúas como a los camiones y al personal de a pie sobre una potencial colisión contra elementos fijos y móviles, además de enviar una notificación instantánea a un centro de control en caso de colisión.

El desarrollo del proyecto implica el despliegue de cobertura 5G de Telefónica en la terminal de APM Terminals del Puerto de Barcelona, la dotación de conectividad 5G a grúas Straddle Carrier, camiones y personal de la terminal, así como de un sistema de aviso acústico ante posibles colisiones. Las grúas Straddle Carrier irán equipadas con una unidad embarcada capaz de comunicarse vía 5G y a través de la tecnología C-V2X entre ellas y con el resto de actores. Los camiones, camioneros y personal de la terminal dispondrán de un smartphone 5G en el que se instalará una aplicación C-V2X. El smartphone, de este modo, se convierte en una pieza más del entorno V2X, así como la palanca para una transición sencilla hacia un parque de vehículos conectados de forma nativa y la inclusión directa de las personas en el ecosistema. Los elementos fijos como son las farolas se señalizarán también con comunicaciones C-V2X, comunicándose así con el resto de actores móviles en tiempo real.

Toda la información que envían las grúas, los camiones y el personal a pie, se envía de forma segura a una aplicación ubicada geográficamente muy cerca (Edge) de su lugar de consumo para así poder ofrecer inmediatez en las respuestas. Esta aplicación alojada en el Edge, tiene la inteligencia para poder coordinar esta conducción cooperativa entre los distintos actores, lo que se llama sistema inteligente de transporte cooperativo (C-ITS) y además ofrece un dashboard a APM Terminals de modo que puedan visualizar en un mapa las posiciones de cada uno de los actores que participa en el proyecto. Obtener una localización precisa es vital y para ello se ha desarrollado un sistema que permite obtener localizaciones precisas a nivel de centímetro.

Este sistema inteligente de transporte cooperativo está alojado en el nodo de Edge Computing del servicio Virtual Data Center (VDC) de Telefónica, ubicado en Barcelona, lo que consolida la capacidad de la compañía para ofrecer servicios de muy baja latencia junto con la posibilidad de procesar grandes cantidades de información en tiempo real para poder extraer datos de alto valor.

“Proyectos como este forman parte de nuestra forma de trabajar en APM Terminals, en busca de la innovación y de la mejora continua, y de que las operaciones en nuestra terminal sean cada vez más seguras, más sostenibles y más competitivas”, declaró Carlos Arias, Managing Director de APM Terminals Spanish Gateways.

La Gerente de Innovación de Telefónica, Mercedes Fernández, afirma que esta misma tecnología se puede implantar también en otros puertos, aeropuertos y todo tipo de recintos industriales con un tráfico de elementos semejante”. El objetivo es común: “reducir la siniestralidad entre los trabajadores, los vehículos y las mercancías”.

El proyecto que será una realidad a partir del próximo verano, cuenta con distintas fases de desarrollo y utilizará las instalaciones del APM Terminals Barcelona como banco de pruebas. En función de los resultados obtenidos, el sistema podría replicarse e implementarse en otros puertos para contribuir a la prevención de accidentes laborales.

Eduard Martín, CEO de 5G Barcelona y CIO y director del Programa 5G de Mobile World Capital Barcelona, apunta que “estamos muy satisfechos de poder contribuir a generar sinergias entre distintos actores del sector industrial y tecnológico, como son Mobile World Capital Barcelona, Telefónica y APM Terminals. Tenemos el propósito compartido de que este proyecto piloto transcienda y pueda hacerse extensible a otros puertos para mejorar la prevención de accidentes laborales.”

Los tres impulsores del proyecto son Telefónica, APM Terminals y Mobile World Capital Barcelona han contado con la colaboración de FICOSA para la integración de la unidad embarcada C-V2X en las grúas, el desarrollo del sistema inteligente de transporte cooperativo que reside en el MEC y la implementación de la solución que permite ofrecer localizaciones precisas, y con la participación de HARMAN para el desarrollo de la aplicación C-V2X sobre smartphones.

5G BARCELONA

5G Barcelona es una iniciativa público-privada que trabaja para posicionar a Barcelona y Cataluña como un entorno innovador y abierto para la validación y adopción de tecnologías y aplicaciones 5G en un entorno de vida real.

La iniciativa creará sinergias dentro del ecosistema 5G y ofrecerá una infraestructura experimental para probar, crear prototipos e implementar nuevas soluciones digitales. 5G Barcelona quiere estimular y consolidar la innovación ya existente en Barcelona y Cataluña, ayudar a atraer inversión extranjera, impulsar nuevas empresas tecnológicas y generar una industria completa alrededor de la tecnología 5G.

La iniciativa está impulsada por la Generalitat de Catalunya, el Ayuntamiento de Barcelona, Mobile World Capital Barcelona, la Fundación i2CAT, CTTC, Atos y la UPC.

APM TERMINALS BARCELONA

APM Terminals Barcelona es la empresa estibadora concesionaria de la terminal de contenedores del Muelle Sur del Puerto de Barcelona. Forma parte de una de las redes portuarias más completas del mundo, posicionada para ayudar a los clientes de líneas marítimas y de tierra a hacer crecer su negocio y lograr una mayor eficiencia, flexibilidad y fiabilidad de la cadena de suministro. Su equipo, formado por 21.000 profesionales del sector, se centra en ofrecer la excelencia operativa y las soluciones que las empresas necesitan para alcanzar su potencial. Las 75 terminales de nuestra red global son operadas exclusivamente por APM Terminals o junto con un socio de empresa conjunta. Esto equivale a manejar alrededor de 250 escalas de buques por día y 40 millones de TEUs por año.

APM Terminals forma parte de A.P. Moller -Maersk.

Sobre Telefónica

Telefónica es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones del mundo. Ofrece servicios de conectividad fija, móvil y una amplia gama de servicios digitales para particulares y empresas. Con 344 millones de clientes, opera en 14 países de Europa y América Latina donde cuenta con la mayor red de fibra óptica. Ofrece sus servicios de telecomunicaciones y soluciones digitales en más de 170 países mediante acuerdos estratégicos con partners.

Telefónica, Aigües de Barcelona, CaixaBank, Naturgy y SEAT eligen a 6 start-ups para lanzar nuevos proyectos de innovación

  • Los ganadores de la segunda ola son Validated ID, Mobbeel, Innovae, Solum, Urban Air Purifier y Climate Trade.
  • Las start-ups ganadoras realizarán proyectos piloto con las empresas impulsoras de Start4big, que suman 380 millones de clientes y representan más del 2% del PIB.
  • Start4big es la primera iniciativa digital, abierta y multisectorial impulsada por 5 grandes compañías en Europa que busca start-ups internacionales en estado de madurez para desarrollar pilotos disruptivos con el objetivo de mejorar la experiencia de los consumidores.

Start4big, la primera iniciativa europea de innovación abierta multisectorial impulsada por Aigües de Barcelona, CaixaBank, Naturgy, SEAT y Telefónica, ha seleccionado las start-ups ganadoras de su segunda ola de innovación. En total son seis de las 192 propuestas presentadas las que han llegado a esta fase final, en la que podrán poner en marcha diferentes proyectos piloto con alguna de las grandes empresas impulsoras de la iniciativa. Las ganadoras son Validated ID, Mobbeel, Innovae, Solum, Urban Air Purifier y Climate Trade.

La segunda ola de innovación de Start4big se inició cuando se lanzaron los cuatro retos de los socios para desarrollar soluciones disruptivas con el objetivo de mejorar la experiencia de sus consumidores y facilitar el día a día de las personas en ámbitos como la autentificación biométrica, la X Reality, las Smart Cities y la economía circular. En total se han presentado 192 proyectos, un 43% más que en la primera edición.

Un jurado con expertos internacionales en distintas áreas tecnológicas y de innovación, así como representantes de cada una de las empresas que forman parte de Start4big, han evaluado los proyectos presentados (el 61% de ellos internacionales) y han escogido a los seis ganadores.

Start-ups ganadoras

  • Validated ID es una start-up tecnológica con sede en Barcelona que ofrece servicios seguros de firma electrónica e identidad digital a las empresas, tanto en remoto como Combinan seguridad criptográfica, biometría y usabilidad.
  • Mobbeel ofrece soluciones biométricas para la verificación de identidad. La tecnología que utilizan tiene flexibilidad para distintos tipos de reconocimiento biométrico (facial, voz, firma biométrica, huella, detección de signos vitales, etc.) y permite la verificación de la identidad online de los usuarios de manera rápida y sencilla.
  • Innovae desarrolla soluciones basadas en la realidad virtual y aumentada para mejorar la eficiencia en los procesos industriales. Están diseñadas para ofrecer seguridad y ahorro de costes en áreas críticas como los procesos de mantenimiento, capacitación y control. Ha desarrollado proyectos en diversos sectores como automoción, energía, máquina herramienta, alimentación y tratamiento de aguas.
  • Solum diseña y desarrolla estaciones de carga inteligentes para vehículos eléctricos de micromovilidad (bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos, motos eléctricas… etc.) con energías renovables. El valor añadido de las estaciones es el uso del Pavimento Solar de Solum que produce energía eléctrica utilizando radiación solar (puede cargar 15 e-scooters en 7m2).
  • UAP (Urban Air Purifier) es una start-up que ha diseñado un depurador para mejorar la calidad del aire y disminuir la contaminación, tanto en espacios abiertos como cerrados. Las máquinas Urban Air Purifier aspiran y renuevan el aire de forma continua deteniendo y capturando aquellas partículas que son contaminantes asegurando zonas totalmente higienizadas y libres de virus, incluido la COVID-19. Las depuradoras también están adaptadas para ser un punto de información o publicidad a través de una pantalla LED y puede ser un punto de recarga para vehículos eléctricos o repetidor de señal wi-fi.
  • Climate Trade es una plataforma con tecnología blockchain que agiliza y simplifica las transacciones de compensación de carbono poniendo en contacto a generadores de derechos de emisión con compañías y organizaciones que quieren reducir su huella de carbono. Así, resuelve las necesidades de compensación de la huella de carbono de corporaciones y personas, a la vez que apoya proyectos sostenibles en todo el mundo, de una manera simple, segura y transparente.

Proyectos piloto con grandes corporaciones

Las start-ups ganadoras desarrollarán proyectos y testearán prototipos en entornos reales en alguna de las grandes corporaciones de Start4big centrados en temas como la identidad digital, la identificación biométrica, el uso de la realidad virtual en tareas de mantenimiento o asistencia técnica, el impulso de las energías renovables y la reducción del impacto medioambiental.

Las cinco empresas socias de Start4big están presentes en más de 80 países, con un total de 200.000 empleados. Las start-ups tienen así la oportunidad de acercarse a una importante cartera de clientes de más de 380 millones de personas en todo el mundo, canales de distribución, posicionamiento y visibilidad a nivel internacional.

Como resultado de la primera ola de innovación de Start4big se realizaron un total de cinco pilotos entre las start-ups y las empresas, como la coordinación de la cadena de suministro industrial a través de la conexión con drones o el desarrollo de soluciones de Smart Home que interactúan con el usuario.

Sobre Start4big: 

Start4big es la iniciativa de innovación abierta multisectorial impulsada por Aigües de Barcelona, CaixaBank, Naturgy, SEAT y Telefónica. Proporciona a las ​start-ups de todo el mundo la oportunidad de trabajar con estas grandes corporaciones, para desarrollar y testear prototipos entornos reales y acceder al mercado de manera más rápida. Su objetivo es atraer talento nacional e internacional para fortalecer el tejido emprendedor nacional e internacional, así como ofrecer soluciones de valor a sus clientes y a la sociedad. Es la primera vez en Europa que cinco grandes compañías que pertenecen a sectores estratégicos unen fuerzas para llevar la innovación abierta a otro nivel: un modelo colaborativo multisectorial en el que desarrollar soluciones tecnológicas que impacten en todas las áreas en las que estas empresas trabajan.

Wayra y Zone2boost se alían para impulsar la innovación abierta y la colaboración con startups

  • El hub de innovación abierta de Telefónica y la iniciativa internacional de innovación de CaixaBank, Global Payments, Worldline y Visa unen fuerzas para invertir en startups que puedan acelerar sus negocios y generar nuevas oportunidades.
  • Estas empresas actuarán como partners estratégicos de las startups, con el objetivo de escalarlas a nivel global.

Wayra, el hub de innovación abierta de Telefónica, y Zone2boost, la iniciativa internacional de innovación de CaixaBank, Global Payments, Worldline y Visa, se alían para reforzar su apuesta por la innovación y colaboración con startups.

El acuerdo establece que Zone2boost y Wayra seleccionarán conjuntamente startups para invertir en ellas y de esta manera acelerar la innovación de CaixaBank, Global Payments, Worldline, Visa y Telefónica y aportar nuevos modelos de negocio. De esta forma, ambos organismos facilitarán el desarrollo de negocio conjunto y las oportunidades para hacer crecer sus startups desde Telefónica y las empresas impulsoras de Zone2boost, optimizando las sinergias que puedan surgir.

En las últimas semanas Wayra y Zone2boost han anunciado ya inversiones conjuntas en startups como Proppos, que gracias a la inteligencia artificial es capaz de reconocer cualquier tipo de producto en tienda, sin necesidad de escanearlo, a la vez que ofrece una experiencia de compra realmente rápida, o Payflow, la fintech que permite el cobro del salario a demanda. En esta misma dirección, ambas compañías organizaron un Pitch Day el pasado lunes 8 de febrero en las oficinas de Wayra en Barcelona, para conocer nuevas startups y analizar potenciales sinergias y oportunidades de negocio. Por otro lado, Deeder, startup creada por Wayra Builder y nacida de un proyecto tecnológico interno de Telefónica que, gracias a la tecnología blockchain permite firmar contratos mediante aplicaciones de mensajería, ha sido una de las startups incorporadas al programa de aceleración de Zone2boost.

Tanto los impulsores de Zone2boost como Telefónica actuarán como partner de referencia de las startups. El Grupo Telefónica ofrecerá los servicios y el asesoramiento en materia de conectividad, cloud o ciberseguridad que precisen las startups, ayudando a los emprendedores en su toma de decisiones; igualmente, colaborar con las empresas impulsoras de Zone2boost les permitirá escalar rápidamente al disponer de multitud de recursos muy valiosos, como acercarse a una importante cartera de clientes, disponer de un gran canal de distribución, mejorar su posicionamiento de marca y ganar en visibilidad.

Wayra y Zone2boost abren el nuevo año con esta fuerte y optimista alianza, tras un 2020 de compromiso con el mundo emprendedor, en el que ambas entidades han apoyado más que nunca a las startups españolas e internacionales.

“Estamos felices de unir fuerzas con Zone2boost y de empezar 2021 firmando un acuerdo que reforzará nuestra apuesta por la innovación abierta. Esta alianza servirá para ofrecer más y mejores oportunidades de crecimiento a las startups vinculadas tanto a Telefónica como a las empresas impulsoras de Zone2boost”, afirma  Marta Antúnez, directora de Wayra Barcelona.

Para Zone2boost, esta alianza también es importante, ya que como afirman las empresas socias del proyecto: «es una oportunidad para impulsar la innovación y la creación de nuevos servicios. La colaboración con startups y pymes permite a las grandes empresas mejorar agilidad y eficiencia en innovación, acelerar el tiempo desde que surge una idea hasta que se comercializa el nuevo producto o servicio y ayuda a identificar talento».

Sobre Wayra

Wayra es la iniciativa de emprendimiento que forma parte del programa de Innovación Abierta de Telefónica, el más global, tecnológico y conectado del mundo. Cuenta con siete Wayra Hubs, espacios en nueve países de América Latina y Europa a través de los cuales invierte y apoya a las startups; Wayra X, un hub digital para invertir en startups 100% digitales; Wayra Builder, un venture builder corporativo para crear junto a otros inversores startups innovadoras nacidas de proyectos tecnológicos internos de Telefónica; y Wayra Next Trend, una ventana  a la innovación digital sobre tendencias y aplicaciones innovadoras. Además, a través de Wayra Activation Programme ofrece a los emprendedores acceso exclusivo y gratuito a nuevas tecnologías a través de las plataformas propias de Telefónica. Más de 500 de las startups participadas forman parte del programa de Innovación Abierta de Telefónica y más de 130 están haciendo negocio con la compañía. Más información disponible en www.wayra.com.

Sobre Zone2boost

La misión de Zone2boost es identificar iniciativas empresariales innovadoras en los ámbitos de la tecnología para comercios y servicios financieros en general y acompañarlos en su crecimiento.  La iniciativa internacional de innovación ha finalizado su primer año de funcionamiento con más de 300 startups evaluadas, 8 startups incorporadas a su programa de aceleración y un volumen de inversión comprometida de 800.000 euros. Por otro lado, Zone2boost ha incorporado como socio a Visa, que se ha unido a CaixaBank, Global Payments y Worldline como impulsor del proyecto.

Telefónica y Mobile World Capital Barcelona abren una convocatoria de aceleración empresarial para startups basadas en tecnologías 5G

  • En esta segunda edición del programa de aceleración 5G ScaleUp Program se seleccionará a cuatro startups tecnológicas que utilicen tecnologías 5G como NB-IoT, LTEM o 5G-NSA.
  • Durante 17 semanas, los emprendedores recibirán formación virtual por parte de los mentores del programa y tendrán acceso al laboratorio The Thinx 5G Barcelona, uno de los entornos de 5G más avanzados y mejor equipados.
  • La convocatoria ya está abierta en la web challenges.5gbarcelona.org/ hasta el 14 de febrero.

Telefónica, a través de su hub de innovación Wayra, y Mobile World Capital Barcelona, a través de su laboratorio 5G Barcelona, han abierto una convocatoria de aceleración empresarial dirigida a startups tecnológicas que estén desarrollando soluciones que utilicen o pretendan utilizar tecnologías 5G, tales como NB-IoT, LTEM o 5G-NSA.

En esta segunda edición de 5G ScaleUp Program se seleccionarán cuatro startups que participarán en el programa de aceleración durante 17 semanas. Durante ese periodo, los emprendedores recibirán formación virtual por parte de los mentores de Wayra y 5G Barcelona en áreas como finanzas, ventas, marketing, inversión, branding, comercial o pitching, recibiendo, además, acompañamiento, acceso a inversores, espacios de networking y visibilidad dentro del ecosistema 5G. Jorge Blasco, emprendedor e inversor, Franc Carreras, fundador de Consejo Digital y colaborador de ESADE, Katherine D’Amico, CEO de Swala Ventures y colaboradora de ESADE, Ismael Barros, director de Soluble Studio, Mercè Tell, socia directora de Nekko Capital, y Roland Umlauft, CEO de Bolibol, serán algunos de estos mentores.

Las startups elegidas también podrán acceder al laboratorio The Thinx 5G Barcelona, uno de los entornos de 5G más avanzados y mejor equipados, con acceso de radio de última generación y tecnologías específicas 5G, contando con soporte técnico especializado de apoyo en el testeo de cada solución.

La convocatoria seleccionará entre todos los participantes a cuatro startups con soluciones validadas y que quieran incorporar tecnologías 5G en su hoja de ruta tecnológica. Además, se valorará el potencial de mercado y la escalabilidad de la solución.

La convocatoria ya está abierta en la web challenges.5gbarcelona.org/ hasta el 14 de febrero.

Wayra X invierte en Nannyfy, la revolucionaria startup catalana de cuidado virtual de niños

  • Nannyfy reinventó su modelo de negocio con la llegada de la Covid-19, pasando de ser una web para la búsqueda de nannies a una plataforma virtual de cuidado, entretenimiento y socialización para niños de entre 3 y 12 años.
  • La plataforma genera su propio contenido gracias a canguros certificados que pueden ser desde profesores titulados hasta artistas o científicos.
  • Nannyfy es la tercera inversión de Wayra X, el hub global 100%digital de Telefónica que nació el noviembre pasado con el objetivo de apostar por startups con productos digitales de consumo masivo.

Wayra X, el hub global 100% digital de Telefónica, ha realizado una inversión en Nannyfy, la plataforma de tecnología educativa –edtech- con sede en Barcelona donde los niños pueden disfrutar de contenido online dirigido por nannies o canguros, expertos en diferentes materias, junto a otros niños de su misma edad.

En la plataforma, los menores de entre 3 a 12 años pueden acceder a NannyFun, el nuevo método de aprendizaje digital desarrollado por la startup catalana que ofrece cursos mensuales y actividades diarias programadas. En este sistema, la diversión, la interacción y el cuidado virtual se fusionan para que los más pequeños de la casa progresen de la mano de nannies expertas. Bajo un modelo de suscripción o pago por uso, Nannyfy proporciona a los niños contenido de calidad, apto para su edad y diseñado por nannies o canguros validados, expertos en la materia y en el cuidado, que pueden ser desde profesores titulados hasta artistas o científicos. Además, Nannyfy les permite interactuar con otros niños de forma segura, para que socialicen mientras aprenden y se entretienen. La plataforma es también accesible a través de su App. Recientemente ha desarrollado también una Living App para Movistar+ resultado de su participación en el programa Wayra Activation Programme.

Sin embargo, este no ha sido siempre el modelo de negocio de Nannyfy. La startup era anteriormente una web donde los padres podían buscar un canguro que acudiera a su domicilio. Surgió cuando Claudia de la Riva, CEO y fundadora de la startup, no logró encontrar un canguro de confianza y experiencia para su hija porque no había ninguna plataforma online que cubriera esta necesidad. No obstante, con la llegada de la Covid-19, tuvo que reorientar su propuesta, digitalizar sus procesos y convertirse en pionera del aprendizaje y cuidado de niños virtual. “Detectamos que la necesidad en la que se basaba nuestro modelo de negocio iba a seguir estando ahí, pero de forma diferente”, explica, de la Riva. “Acertamos y obtuvimos una gran respuesta”, añade.

Los resultados no se han hecho esperar: la plataforma crece en registros una media del 48% al mes y las visualizaciones de los vídeos han aumentado de media un 111% mensual durante los últimos tres meses. Nannyfy es, además, partner de Airbnb Experiencies. Su alcance en Estados Unidos y Latinoamérica no deja de crecer.

Su capacidad de reinvención y flexibilidad del modelo es una de las principales razones por las que Wayra X ha apostado por Nannyfy. También destaca su capacidad para producir contenido digital propio y su apuesta por la personalización, trabajando en un servicio que se adapte a cada niño o niña teniendo en cuenta su edad e intereses. La startup está preparando su próxima ampliación de capital, que abrirá entre abril y julio de este año. En las tres anteriores, que comenzaron en 2019, ha logrado financiación por más de 1,1M€.

Nannyfy pasa a formar parte de la cartera de startups de Wayra X junto con Peoople y Blabla. El hub 100% digital de Telefónica para invertir en startups con productos digitales de consumo masivo, cierra de esta forma su primera inversión de 2021 y su tercera desde su nacimiento el pasado mes de noviembre. “Hoy en día, las pantallas desempeñan un papel clave en la cognición entre niños y adolescentes”, afirma Luisa Rubio, responsable de Wayra X. “Por eso, un proyecto puramente digital como Nannyfy tiene un hueco en todos los hogares y es clave para facilitar la conciliación familiar, especialmente en un escenario donde gana peso el teletrabajo. Se trata de un equipo y una propuesta ganadora”, concluye Rubio.

Telefónica activa su unidad de emergencia en Barcelona y refuerza puntos críticos con grupos electrógenos para asegurar el servicio durante el temporal

  • La compañía ha activado su plan de emergencia para reforzar los recursos habituales
  • Se han ampliado también los recursos humanos que controlan la red 24×7 tanto en los centros de control remoto como a pie de calle con un total de más de 400 técnicos
  • El temporal de nieve multiplica el uso de la red Movistar para compartir vídeos e imágenes y triplica el uso del Whatsapp

Telefónica ha diseñado e implantado un plan de emergencias para asegurar la adecuada prestación del servicio durante el temporal Filomena.

En concreto, la compañía ha activado su base de emergencia en Barcelona y otras cinco en Madrid, Zaragoza, Valencia, Sevilla y León con las que cuenta habitualmente Telefónica para entrar en acción ante cualquier imprevisto. Dichas unidades están compuestas por equipos humanos de intervención específicamente preparados, además de una flota de vehículos compuesta por vehículos todo terreno, motonieves, máquinas pisanieves y vehículos Unimog que permiten acceder a lugares de muy difícil acceso para asegurar el mantenimiento del servicio.

En paralelo, antes del temporal, Telefónica desplazó e instaló grupos electrógenos de refuerzo en determinados puntos críticos para prestar servicio en caso de fallo de suministro eléctrico.

Adicionalmente se ampliaron también los recursos humanos que controlan la red 24×7 tanto en los centros de control remoto como a pie de calle con un total de más de 400 técnicos.

Tal y como ha destacado Antonio José Medina, director de Seguimiento y Control de los Servicios de Telefónica España, “como en anteriores ocasiones, hemos activado el plan de emergencias varios días antes para asegurar el servicio y hemos contado con un gabinete de crisis permanente para coordinar los recursos disponibles. Aun así, ha habido situaciones inesperadas que hemos podido solventar. De hecho, en algunos lugares donde no podían acceder los vehículos, nuestros equipos especiales de intervención tuvieron que acceder andando varios kilómetros a pie en pleno temporal para garantizar el servicio”.

El temporal de nieve multiplica el uso de la red Movistar para compartir vídeos e imágenes y triplica el uso del Whatsapp

El temporal de nieve Filomena se ha dejado sentir también en la red de Movistar donde los valores más destacados se han producido en los datos móviles UL (Up Link – del usuario a la red) que han experimentado un crecimiento del 13% con respecto a los niveles de los días anteriores.

Habitualmente el tráfico UL supone apenas un 7% con respecto al DL (Down Link – de la red al móvil) ya que el consumo más habitual de tráfico de datos es la descarga de contenidos en sentido red > usuario (DL). No obstante, el temporal ha producido que los usuarios enviaran vídeo e imágenes desde el móvil a otras personas, además de establecer videoconferencias, lo que explica el incremento del tráfico en sentido UL.

Actuación con motonieve en la estación base de Josa i Tuixent (Alt Urgell)

Una de las actuacions más destacadas que los equipos técnicos de Telefónica han tenido que realizar, ha sido la retirada de nieve y pinos caídos para poder llegar a la estación base de comunicaciones ubicada en la montaña de Santaló, en el municipio de Josa i Tuixent, en la comarca del Alt Urgell (Lleida).

El acceso hasta dicha estación no fue posible en vehículo 4×4 y tuvo que hacerse con motonieve. Los propios técnicos de Telefónica fueron los encargados de despejar el camino para poder acceder, haciendo uso de medios mecánicos, pero también a mano.

Telefónica prioriza la atención de 276.000 mayores en Cataluña

  • Las de este colectivo suponen el 10% de las llamadas totales que ha recibido el 1004 desde principios de abril hasta final de 2020.
  • El servicio gratuito de atención al cliente de Movistar cuenta con un sistema de reconocimiento de voz que permite diferenciar por edad.

Para las personas mayores, especialmente si viven solas, la comunicación es un bien esencial. Esta necesidad se ha acentuado con las recomendaciones sanitarias derivadas de la pandemia, que han llevado a un aumento significativo de la presencia en el hogar. Por ello, garantizar la asistencia técnica a personas de avanzada edad para evitar que sufran un doble aislamiento es fundamental para Telefónica. De esta manera, el servicio de atención prioritaria para personas mayores de Movistar ha atendido ya 276.582 llamadas en Cataluña desde principios de abril de 2020 hasta el 31 de diciembre. En concreto, 214.629 en Barcelona, 29.294 en Tarragona, 23.060 en Girona y 9.599 en Lleida.

Gracias al sistema de reconocimiento de voz que ayuda a diferenciar la edad, cuando una persona mayor de 65 años llama al 1004, el número de atención al cliente de Movistar, o al 1002, el número dedicado a averías y problemas técnicos, se le atiende de forma urgente y prioritaria, independientemente de cuál sea el motivo de su llamada.

Las de este colectivo suponen el 10% de las llamadas totales que ha recibido el 1004 durante este período de tiempo. Las personas que se están atendiendo son mayoritariamente de avanzada edad con incidencias de voz, TV y conectividad; y en los últimos meses, también por consultas en la instalación y gestión de alarmas. Las cuestiones relativas al área comercial (34,9%), las gestiones sobre la factura (20,8%) o las averías (10,9 %) concentran casi el 70 % de los motivos de las llamadas recibidas.

En estos casos, cuando se recibe la llamada ésta se encamina automáticamente a un modo especial, Seniors, donde se están atendiendo la totalidad de las llamadas de forma rápida y eficaz. A través de este servicio, Telefónica pone a disposición de las personas mayores prestaciones como ‘Me quedo con tu gestión’ o ‘Experto Tecnológico’.

El primer servicio permite centralizar todas las gestiones para resolver el caso, sin que la persona tenga que hacer nada más. Es decir, cuando se llama al 1004/1002, lo atenderá siempre uno de los agentes priority, a quien se le cuenta el problema sólo una vez. Este agente se encarga de todos los trámites para dar la mejor solución. ‘Experto Tecnológico’, por su parte, ofrece ayuda profesional a través del 1002 para cualquier duda relacionada con los dispositivos conectados a la red (configuración de smartphones, ordenadores, wi-fi, videoconsolas, smartTV…).

Si finalmente no se puede resolver el problema en la misma llamada y se abre incidencia, dicho problema se prioriza para asegurar su resolución en el menor plazo posible por parte los equipos técnicos y/o los centros de servicio.

Este servicio fue lanzado en abril de 2020 con motivo de la implantación del confinamiento y se ha decidido mantener, reforzando este tipo de atención con más agentes y recursos, especialmente útil para estas personas en situaciones climatológicas adversas como las que se viven estos días.

Telefónica, el CITM-UPC y el Parc Audiovisual de Catalunya crean el primer ‘Lab Digital Home’

  • Este proyecto universidad-empresa tiene como objetivo que el alumnado desarrolle proyectos innovadores relacionados con la digitalización de los hogares.
  • Iniciativas centradas en cómo la tecnología puede ayudar en los hogares desde el punto de vista del entretenimiento, la conectividad y encontrarse bien y seguros en casa.

Telefónica, el Centro de la Imagen y la Tecnología Multimedia (CITM), adscrito a la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), y el Parc Audiovisual de Catalunya han puesto en marcha el primer Laboratorio de Digital Home, en el que el alumnado desarrollará proyectos encaminados a la introducción de elementos digitales en los hogares para hacerlos más confortables, seguros y con mayor interacción entre los dispositivos existentes.

Esta primera edición del Lab Digital Home surge como continuación del Lab 360º que se desarrolló con gran éxito el pasado curso enmarcado como una asignatura en tercer y cuarto curso de los grados en Multimedia; Diseño y Desarrollo de Videojuegos; y Diseño, Animación y Arte Digital del CITM-UPC. Su objetivo es que alumnado universitario y empresas puedan investigar conjuntamente en el campo del hogar digital y generar ideas en torno a las nuevas formas y tipos de hogares y familias existentes, con necesidades muy diversas y con diferentes formas de vivir y disfrutar de su vida, ocio o incluso el trabajo en el hogar.

Se trata de explorar nuevas ideas y soluciones tecnológicas para el hogar que estén centradas principalmente en tres ejes: el entretenimiento, la tranquilidad y la conexión entre dispositivos.

  • Entretenimiento, tanto a nivel de televisión, música o videojuegos, como conectando a familias y amigos compartiendo vida y experiencias de una forma mucho más amigable, aunque no haya cercanía física como está ocurriendo en estos momentos de la pandemia provocada por la Covid-19.
  • Tranquilidad en el hogar centrándose en sentirnos seguros, que los nuestros estén a salvo tanto en el entorno digital, como físicamente, aportando soluciones tecnológicas para crear esa seguridad.
  • Y también propuestas creativas relacionadas con el hogar digital y con las nuevas formas de conectar e interactuar de los dispositivos electrónicos de nuestros hogares con nosotros, entre ellos y con el entorno.

En definitiva, ofrecer soluciones tecnológicas que mejoran la vida de las personas, haciéndonosla más fácil y sencilla, protegiendo a nuestra familia, a los niños y a los mayores en el entorno doméstico y conectándonos con otras personas desde el entorno de sus hogares.

Para elaborar sus proyectos de ideación y creación narrativa, el alumnado podrá utilizar los tres conceptos planteados de forma transversal o individual, junto a las herramientas y soluciones que mejor adapten los resultados que desean conseguir, no poniendo límites a la imaginación.

El Laboratorio de Digital Home 360 comenzará su singladura en febrero de 2021 con la creación de equipos multidisciplinares formados por cuatro personas cada uno, que deberán hacer frente a retos que incluyen crear, diseñar y desarrollar nuevos escenarios en el entorno del hogar digital.

Sobre el CITM-UPC

El Centro de la Imagen y la Tecnología Multimedia (CITM) es un centro docente adscrito a la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) especializado en formación sobre los ámbitos de animación y arte digital, tecnologías multimedia y videojuegos. Se ubica en el Campus de la UPC en Terrassa, considerada la segunda ciudad universitaria de Cataluña. Además de la vertiente formativa, el CITM es pionero en investigación, innovación y desarrollo de proyectos de transferencia del conocimiento en los ámbitos de la imagen y la interacción multimedia.

Sobre el Parc Audiovisual de Catalunya

El Parc Audiovisual de Catalunya es un centro de producción audiovisual de 50.000 metros cuadrados, donde se rueda cine, televisión y publicidad. Alberga también un clúster con más de 40 empresas del sector audiovisual, innovación y media. En los últimos años, el Parc Audiovisual de Catalunya ha logrado ser uno de los estudios de referencia de la industria nacional e internacional del sur de Europa.

Sobre Telefónica

Telefónica es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones del mundo. Ofrece servicios de conectividad fija, móvil y una amplia gama de servicios digitales para particulares y empresas. Con 344 millones de clientes, opera en 14 países de Europa y América Latina donde cuenta con la mayor red de fibra óptica. Ofrece sus servicios de telecomunicaciones y soluciones digitales en más de 170 países mediante acuerdos estratégicos con partners.

Materiales audiovisuales:

youtu.be/bYMQE5LBVys
youtu.be/d7ks-i8bxKY

Telefónica supera sus objetivos de despliegue de 5G en Catalunya y alcanza ya más del 78% de la población

  • La tecnología móvil de quinta generación ya está disponible en 200 poblaciones catalanas, superando las 176 planificadas para final de año
  • A final de año Telefónica llevará 5G al 81% de la población de Catalunya

Telefónica adelanta sus objetivos y a 23 de diciembre ya ha encendido más de 200 poblaciones con 5G frente a las 176 planificadas inicialmente, lo que supone dar cobertura al 78% de la población de Catalunya y superar las previsiones marcadas para esta fecha que hará que a final de año llegue al 81% de la población.

Con este despliegue de 5G se cubren poblaciones de muy distinto tamaño, desde las mayores hasta las más pequeñas de menos de 1.000, incluso algunas por debajo de los 150 habitantes. Cuentan con acceso a la red de 5G de Telefónica todas las capitales de provincia, las principales ciudades y poblaciones pequeñas y medianas de todo el territorio como Sabadell, Terrassa, L’Hospitalet de Llobregat, Badalona, Igualada, Manresa, Martorell, Olot, Llançà, Roses, Pals, Reus, Cambrils, Salou, Balaguer, Bagà, Bolvir, Aigua Viva, Begur, Sils Montblanc y Mollerusa, entre otras muchas.

La puesta en marcha de la red de 5G fue un compromiso con la sociedad y con la digitalización del país dentro del pacto digital. Telefónica lanzó el objetivo, hoy superado, en septiembre de la mano de su presidente, José María Álvarez-Pallete, quien destacó que “la puesta en marcha de nuestra red de 5G es un salto de nivel hacia la hiperconectividad, que cambiará el futuro de España”.

El cumplimiento del despliegue de la red de 5G de Telefónica reafirma el impulso de la digitalización completa de nuestro país. Tal y como explica José Manuel Casas, director Territorial de Telefónica en Catalunya “se trata de realizar un despliegue de 5G para todos, que ya llega tanto a las grandes poblaciones como a núcleos de poco más de 100 habitantes. Ya hemos superado los objetivos previstos en esta fecha y con ello impulsamos la digitalización del país, de las pymes, de las Administraciones Públicas y de los ciudadanos” y también ha recordado que “como la fibra y como tantas otras grandes cosas, una vez más demostramos, y lo seguiremos haciendo, que el 5G es Telefónica. Nuestro país lidera hoy las infraestructuras digitales de Europa, con la red más extensa de fibra óptica y lo seguiremos haciendo con este despliegue del 5G”.

En esta primera fase de despliegue, la compañía está trabajando con las últimas generaciones de radio que permiten el doble uso 4G y 5G con el objetivo de llevar la nueva tecnología al máximo de población desde el primer momento.

Este despliegue inicial está haciendo uso de los emplazamientos e infraestructuras actuales y, a medio y largo plazo, se irá complementando con nuevas estaciones base y small cells, según la capacidad o la cobertura lo vayan requiriendo.

VENTAJAS TÉCNICAS DEL 5G

Esta nueva generación de telefonía móvil permite la conectividad ultrarrápida y con unas capacidades diferenciales en términos de ancho de banda, tanto de subida como de bajada, muy baja latencia y capacidad para conectar a millones de dispositivos. La gran transformación del 5G es que hará posible un mundo en el que la mayor parte de nuestros objetos de uso cotidiano serán elementos conectados entre sí y con nosotros, con un mayor ancho de banda y una velocidad de milisegundos.

COMPROMISO CON EL FUTURO DE ESPAÑA

Telefónica lanzó este año un pacto digital del que formaba parte el lanzamiento y despliegue del 5G. El Pacto Digital promueve el establecimiento de unas reglas del juego adaptadas a la nueva realidad post Covid-19 para evitar las desigualdades en el mundo digital, fomentar el acceso a la conectividad de nueva generación y a la protección de los derechos humanos frente a las amenazas tecnológicas. “Un Pacto Digital que, de nuevo, se centra en las personas y que está basado en el diálogo y el acuerdo entre Administraciones, sociedad y empresas” señaló el manifiesto de la compañía.

Para los clientes particulares, además de las ventajas que aporta el 5G en términos de mayor velocidad y menor latencia para, por ejemplo, la descarga de una película en segundos, el 5G supondrá la posibilidad, entre otras, de disfrutar de retransmisiones deportivas en directo en las que el usuario tendrá una experiencia 360º y podrá visionar cualquier ángulo del partido como si estuviera en la cancha. Además, aquellos que sean aficionados al gaming contarán una experiencia en movilidad similar a la que les aporta la fibra en el hogar, o sea, sin interrupciones o latencia. Así, el 5G permitirá jugar, en el teléfono móvil, como si se estuviese en la pantalla del ordenador de casa o en una video consola.

Para las empresas, destacan los servicios de Multiaccess Edge Computing, que ofrecen servicios de ultra baja latencia y una mayor capacidad de cómputo “al borde de la red”, además de servicios como las redes privadas 5G, el IoT masivo y las comunicaciones críticas además de la virtualización de la red, que facilita utilizar los recursos de redes de forma más eficaz en función de las necesidades de los clientes.

TECNOLOGÍA

Telefónica trabaja con las últimas generaciones de radio que permiten el doble uso 4G y 5G con el objetivo de llevar el 5G desde el primer momento al máximo de población. En esta primera fase se lanza la red 5G gracias a una tecnología que combina el despliegue 5G NSA (Non Stand Alone) y DSS (Dynamic Spectrum Sharing) para desplegar inmediatamente después la red 5G SA (Stand Alone), cuando la tecnología esté plenamente disponible después de la estandarización. Asimismo, este despliegue inicial está haciendo uso de los emplazamientos e infraestructuras actuales y, a medio y largo plazo, se irá complementando con nuevas estaciones base y small cells, según la capacidad o cobertura lo requieran.

Para ello, se están utilizando las bandas de 3,5 Ghz, única banda 5G ya licenciada a los operadores y las bandas medias (1800 – 2100 MHz), donde actualmente está el 4G aprovechando la posibilidad de usar equipo NR (New Radio) que puede funcionar en ambas tecnologías, 4G y 5G a la vez.

Los nuevos despliegues irán acompasados de un paulatino apagado de las antiguas redes de segunda y tercera generación. El 100% de la red de cobre habrá sido sustituida por fibra en antes de 2025, cuando también finalizará el apagado de la red 3G. Esto permitirá una gestión más eficiente de las inversiones, ya que no será necesario incrementarlas para abordar los nuevos despliegues.

Telefónica enciende el 5G en Tarragona y llegará a otros 46 municipios más de la provincia antes de final de año

  • El 76% de la población de la provincia contará con cobertura 5G, incluida la capital y otras poblaciones con poco más de 1.000 habitantes
  • Telefónica apalanca la red móvil 5G en su red de fibra de alta calidad, con cobertura superior al 90% en Tarragona capital, complementando a la conexión fija para tener la mejor navegación en movilidad
  • Jordi Fortuny: ‘Estamos comprometidos con la transformación digital en distintos ámbitos de Tarragona. Se trata de ofrecer nuevas oportunidades a la ciudadanía y al sector económico’

El regidor de Noves Tecnologies de l’Ajuntament de Tarragona, Jordi Fortuny, y el director territorial de Telefónica en Catalunya, Comunitat Valenciana, Illes Balears y Región de Murcia, José Manuel Casas, han presentado hoy en Tarragona los planes de despliegue de tecnología móvil 5G que Telefónica tiene previsto para la capital y para la provincia.

En este acto han anunciado que Telefónica ya ha encendido su red 5G en Tarragona, por lo que los ciudadanos y las empresas de la capital ya pueden conectarse a la red móvil de quinta generación. Progresivamente, la cobertura 5G se irá extendiendo al resto de la demarcación tarraconense hasta alcanzar una cobertura del 76% a final de diciembre mediante el despliegue de 144 nodos 5G.

En este plan se incluyen en total 47 municipios de diferente tamaño, entre los que se encuentran, además de Tarragona, ciudades como Reus, Tortosa, El Vendrell o Cambrils, pero también poblaciones más pequeñas de las diez comarcas de la provincia.

El regidor Jordi Fortuny ha destacado “desde el consistorio, como ya indicamos hace unas semanas, estamos comprometidos con la transformación digital en distintos ámbitos de la ciudad. Y hoy es un paso importante en el despliegue de esta nueva infraestructura la 5G. Fundamental por poder ofrecer nuevas capacidades a la ciudadanía, así como para el sector económico, por ejemplo, en las principales zonas empresariales, para mejorar la competitividad de las empresas. No estamos hablando de un simple paso del 4G al 5G, sino que hablamos de una tecnología disruptiva por sus capacidades y por tanto, requiere de nuevas competencias y habilidades digitales para sacarle partido.

Por su parte, José Manuel Casas ha señalado que “Telefónica ha sido la primera operadora en considerar al 5G como una generación diferente en la que es necesario explorar los nuevos casos de uso que habilita en paralelo al despliegue de la red. Tarragona ha sido desde el principio un escenario prioritario para los despliegues del 5G Telefónica. Hoy afianzamos nuestro compromiso con la sociedad tarraconense con el anuncio del despliegue del 5G y esperamos extenderlo a más zonas próximamente”.

De este modo, los ciudadanos de Tarragona pueden disfrutar ya de las ventajas de esta nueva generación de telefonía móvil que permite una conectividad ultrarrápida, muy baja latencia y capacidad para conectar a millones de dispositivos, de modo que la mayor parte de nuestros objetos de uso cotidiano serán elementos conectados entre sí y con nosotros.

Sobre la infraestructura de despliegue empleada en Tarragona y en toda Catalunya, Telefónica está trabajando con las últimas generaciones de radio que permiten el doble uso 4G y 5G con el objetivo de llevar el 5G desde el primer momento al máximo de población.

En esta primera fase se lanza la red 5G con arquitectura NSA (Non Stand Alone), para desplegar la red 5G SA (Stand Alone) cuando la tecnología esté plenamente disponible después de la estandarización. Asimismo, este despliegue inicial está haciendo uso de los emplazamientos e infraestructuras actuales.

Telefónica apalanca la red móvil 5G en Tarragona en su red de fibra de alta calidad con la mayor cobertura, que en Tarragona capital actualmente está disponible para el 90,32% de hogares y negocios de la ciudad, de modo que el 5G complementa a la fibra para tener la mejor navegación en movilidad.

Desde el punto de vista de los usuarios, gracias al 5G los clientes particulares podrán descargar una película en segundos o disfrutar de retransmisiones deportivas en directo en las que el usuario tendrá una experiencia 360º, pudiendo visionar cualquier ángulo del partido como si estuviera en la cancha. Aquéllos que sean aficionados al gaming contarán con una experiencia en movilidad similar a la que les aporta la fibra en el hogar, o sea, sin interrupciones o latencia. Así, el 5G permitirá jugar en el teléfono móvil como si se estuviese en la pantalla del ordenador de casa o en una videoconsola.

Para las empresas, destacan los servicios de Multiaccess Edge Computing, que ofrecen servicios de ultra baja latencia y una mayor capacidad de cómputo “al borde de la red”, además de servicios como las redes privadas 5G, el IoT masivo y las comunicaciones críticas además de la virtualización de la red, que facilita utilizar los recursos de redes de forma más eficaz en función de las necesidades de los clientes.

Con este lanzamiento, Telefónica marca un nuevo hito en la implantación del 5G en España que ya impulsó de forma pionera en 2018 con ‘Ciudades Tecnológicas 5G’. Esta iniciativa ha permitido desarrollar casos de uso de la nueva tecnología que han servido para construir y consolidar el ecosistema 5G. Hasta la fecha, Telefónica ha realizado más de 12 proyectos 5G algunos de los cuáles han tenido relevancia mundial gracias a que han podido mostrarse en el Mobile World Congress. En ellos destaca la colaboración con las administraciones públicas, centros de investigación y organizaciones como Mobile World Capital, como por ejemplo en el proyecto 5G Connected Car, reconocido como uno de los proyectos de coche conectado más avanzados de Europa.

Además, la colaboración con clientes en la aplicación de estos casos de uso 5G ha sido una prioridad, ya que son ellos los que pueden contribuir a la definición de aplicaciones que mejoren sus procesos y transformen la forma de hacer las cosas. Grandes clientes como Seat, TMB, CaixaBank o el Futbol Club Barcelona, entre otros muchos, han colaborado desde el principio con el 5G de Telefónica, que convirtió al Camp Nou en el primer estadio 5G de Europa o que mostró junto con TMB cómo se puede transformar el turismo con nuevas experiencias muy impactantes.