Territori

Telefónica activa la seva unitat d’emergència a Barcelona i reforça punts crítics amb grups electrògens per assegurar el servei durant el temporal

  • La companyia ha activat el seu pla d’emergència per a reforçar els recursos habituals.
  • S’han ampliat també els recursos humans que controlen la xarxa 24×7 tant als centres de control remot com a peu de carrer amb un total de més de 400 tècnics.
  • El temporal de neu multiplica l’ús de la xarxa Movistar per a compartir vídeo i imatges i triplica l’ús del Whatsapp.

Telefónica ha dissenyat i implantat un pla d’emergències per assegurar l’adequada prestació del servei durant el temporal Filomena.

En concret, la companyia ha activat la seva base d’emergència a Barcelona i altres cinc a Madrid, Saragossa, València, Sevilla i Lleó amb les quals compta habitualment Telefónica per a entrar en acció davant de qualsevol imprevist. Aquestes unitats estan compostes per equips humans d’intervenció específicament preparats, a més d’una flota de vehicles formada per cotxes tot terreny, moto de neu, màquines trepitjaneu i vehicles Unimog que permeten accedir a llocs de molt fàcil accés per assegurar el manteniment del servei.

En paral·lel, abans del temporal, Telefónica va desplaçar i instal·lar grups electrògens de reforç en determinats punts crítics per a prestar servei en cas de falta de subministrament elèctric.

Addicionalment es van ampliar també els recursos humans que controlen la xarxa 24×7 tant en els centres de control remot com a peu de carrer amb un total de més de 400 tècnics.

Tal com ha destacat Antonio José Medina, director de Seguiment i Control dels Serveis de Telefónica España, “com en anteriors ocasions, hem activat el pla d’emergències varis dies abans per assegurar el servei i hem comptat amb un gabinet de crisi permanente per a coordinar els recursos disponibles. Així i tot, ha hagut situacions inesperades que hem pogut resoldre. De fet, en alguns llocs on no poden acceder els vehicles, els nostres equips especials d’intervenció van haver d’accedir caminant varis quilòmetres a peu en ple temporal per a garantir el servei”.

El temporal de neu multiplica l’ús de la xarxa Movistar per a compartir vídeos i imatges i triplica l’ús de Whatsapp

El temporal de neu Filomena s’ha deixat sentir bé a la xarxa de Movistar on els valors més destacats s’han produït en les dades mòbils UL (Up Linl – de l’usuari a la xarxa) que han experimentat un creixement del 13% respecte als nivells dels dies anteriors.

Habitualment el tràfic UL suposa només un 7% amb respecte al DL (Down Link – de la xarxa al mòbil), ja que el consum més habitual de tràfic de dades és la descàrrega de continguts en sentit xarxa > usuari (DL). No osbtant, el temporal ha produït que els usuaris enviéssin vídeos i imatges des del mòbil a altres persones, a més d’establir videoconferències, el que explica l’increment en sentit UL.

Actuació amb moto de neu a l’estació base de Josa i Tuixent (Alt Urgell)

Una de les actuacions més destacades que els equips tècnics de Telefónica han hagut de realitzar durant el temporal, ha estat la retirada de neu i pins caiguts per a poder arribar a l’estació base de comunicacions situada a la muntanya de Santaló, al municipi de Josa i Tuixent, a la comarca d’Alt Urgell (Lleida).

L’accés fins a aquesta estació no va ser possible en vehicle 4×4 i va haver de fer-se amb moto de neu. Els mateixos tècnics de Telefónica van ser els encarregats d’obrir el camí per a poder accedir, fent ús de mitjans mecànics, però també a mà.

T'HA RESULTAT INTERESSANT? COMPARTEIX-HO EN

  • fb_icon
  • twitter_icon
  • linkdin_icon
icon_3Veure altres publicacions de Territori